Vorkasse (Überweisung)

Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie unsere Bankverbindung.

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung auf dieses Konto. Bitte achten Sie bei der Überweisung auch darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Ware in den Versand gegeben. Beachten Sie, dass je nach Kreditinstitut die Überweisung zwischen 2-4 Werktage dauern kann.

PayPal

Bezahlen Sie sicher, einfach und schnell mit PayPal.

Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind ausschließlich bei PayPal hinterlegt, werden von uns also nicht erfasst. Wenn Sie PayPal im Bestellprozess als Zahlart auswählen, werden Sie nach Klick auf "Jetzt kaufen" im letzten Bestellschritt zu PayPal weitergeleitet, wo Sie die Zahlung autorisieren.

Es kann sein, dass die Zahlart aufgrund der Vorgaben von PayPal bei bestimmten Warenkorbinhalten und/oder Lieferoptionen nicht angeboten werden kann.

Kreditkarte: MasterCard und Visa

Gerne können Sie per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren online MasterCard und VISA.

Das tun wir für die Sicherheit Ihrer Kreditkartendaten:

Sowohl der Gesetzgeber als auch die Bank, die Ihre Kreditkarte ausgegeben hat, verlangen Sicherheitsprüfungen, die wir selbstverständlich ausführen. Während des Bestellprozesses werden Sie um Eingabe Ihrer Kartenprüfnummer gebeten, zusätzlich um eine Authentifizierung im Rahmen des sog. 3D Secure Verfahrens.

Für das 3D Secure Verfahren (MasterCard SecureCode bzw. Verified by Visa) müssen Sie sich bei Ihrer Bank angemeldet haben. Das können Sie während des Bestellprozesses tun, wir empfehlen allerdings, es unabhängig davon vorher zu tun. Sie legen dabei die Methode fest, wie Sie sich bei Onlinebestellungen authentifizieren - also beweisen, dass Sie auch der Inhaber der Kreditkarte sind, deren Daten eingegeben werden. Im Bestellprozess öffnen sich dafür ggfs. Fenster, die von Ihrer Bank bereitgestellt werden, also anders aussehen als unser Shop.

Selbstverständlich nutzen wir starke SSL-Verschlüsselungs-Verfahren und speichern Ihre Kreditkartendaten nicht, sondern geben Sie lediglich über sichere Verbindungen an unseren sog. Payment Service Provider weiter, der die Zahlungen technisch abwickelt.

Versand

Aktueller Hinweis

Bitte haben Sie Verständnis, dass sich in der aktuellen Situation die angegebenen Versandlaufzeiten verlängern können. Unsere Logistikpartner stehen vor besonderen Herausforderungen. Grundsätzlich ist aber eine Auslieferung von Ware sichergestellt - für Ihr bestes Zuhause der Welt. Jetzt erst recht!

Versandkosten und Lieferung

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen folgende Standard-Versandkosten an. Abweichungen davon werden in der Artikeldetailseite und im Warenkorb genannt. Im Bestellprozess werden Ihnen die exakten Versandkosten angezeigt.

Abholung im Ladengeschäft 0,00 €

Paketversand bis 5kg (inkl. DHL Packstation) 5,99 €

Paketversand über 5kg (inkl. DHL Packstation) 8,49 €

Sperrgutversand (per Paketdienst) 14,99€

Speditionsversand bis zur Bordsteinkante 39,90 €

Speditionsversand bis zum Verwendungsort 69,90 €

Schwerlastversand bis zur Bordsteinkante 119,90 €

Lieferung durch Fachhändler vor Ort (für Speditionsartikel, regional begrenzt) 29,00 €

Speditionsversand

Waren, die nicht mehr als Sperrgut per Paketdienst zu befördern sind, werden von unterschiedlichen Speditionen geliefert. Bei den meisten Artikeln können Sie zwischen dem Standardversand bis zur sog. "Bordsteinkante" und der Lieferung bis zum Verwendungsort wählen. Ausnahmen bei bestimmten Artikeln oder besonders schweren/großen Waren sind möglich.

Die Spedition stimmt einen Liefertermin mit Ihnen ab, dadurch kann sich die beim Artikel ausgewiesene Lieferzeit verlängern. In der aktuellen Situation kann es sein, dass die Lieferung zum Verwendungsort leicht eingeschränkt ausgeführt wird, z.B. der Spediteur bis hinter die Wohnungseingangstür liefert, sich aber aus Schutzgründen nicht innerhalb Ihrer Wohnung bewegt.

Sofern Ihre Lieferadresse in unserer Region liegt, liefern wir gerne mit eigenem, qualifizierten Personal bis zum Verwendungsort. Und das kostengünstiger als über eine Spedition, die wir bei weiteren Entfernungen beauftragen. Im Warenkorb können Sie die Verfügbarkeit dieses Service prüfen.

DHL Packstation

Gerne versenden wir auch an DHL Packstationen. Sie können dazu eine abweichende Packstations-Adresse mit den passenden Adressfeldern anlegen. Tragen Sie bitte keine Packstationadresse in die normale Lieferanschrift ein, unsere Logistik-Systeme können das nicht erkennen.

Bitte beachten Sie, dass der Versand an DHL Packstationen aus logistischen Gründen nicht immer angeboten werden kann. Das kann z. B. an der Größe der Verpackung oder am Lagerort liegen, da wir aus unterschiedlichen Standorten versenden. Zudem untersagen manche Anbieter von Zahlungsarten aus Risikogründen den Versand an eine Packstation.

Insel-Lieferung

Für Lieferungen auf die deutschen Inseln berechnen wir einen Aufschlag von 15,00 €. Die Lieferung erfolgt unabhängig von der gewählten Versandart immer nur bis zum Anleger, der Transport von diesem zu Ihnen nach Hause ist von Ihnen selbst zu organisieren. Betroffene PLZ: 18565, 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996–25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 27499, 83256.

Lieferzeiten

Wir versenden mit unterschiedlichen Logistikpartnern aus unterschiedlichen Lagern. Die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung erhalten Sie sofern vorliegend mit unserer Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Die Lieferzeit wird in der Produktseite ausgewiesen. Dort können Sie auch erkennen, ob ein Artikel am Standort lagernd vorrätig ist. Oder ob er aus anderen Lagern beschafft werden muss oder vom Hersteller erst auf Bestellung hergestellt wird.

Ware, die per Spedition ausgeliefert werden, sind in der Produktseite entsprechend ausgewiesen. Die Lieferzeit wird durch die Terminvereinbarung des Spediteurs mit Ihnen beeinflusst.

Artikel, die Sie zu Abholung bestellen, werden zunächst noch für Sie vorbereitet. Sie erhalten dann eine Mail, die Sie über die Abholbereitschaft informiert. Artikel, die z.B. mit "abholbar nach 1-3 Werktagen" gekennzeichnet sind, werden erst noch an Ihren Wunsch-Abholort geliefert.

Bei Vorauskasse gilt der Zahlungseingang als Beginn der Lieferzeit.

Wenn Ihre Lieferung kommt

Bitte prüfen Sie Pakete und speziell Ware, die auf Palette geliefert werden, direkt bei der Annahme auf eingedrückte oder eingerissene Verpackungen. Bei Schäden, die über normale Transportspuren wie Schleifspuren oder leicht gestauchte Ecken hinaus gehen, besteht latent die Gefahr, dass die Ware beschädigt ist.

Bitten Sie im Fall deutlicher äußerer Verpackungsschäden den Fahrer trotz verständlichem Zeitdruck zu warten. Öffnen Sie in seiner Gegenwart die Verpackung und untersuchen Sie den Inhalt. Sollte die Ware beschädigt sein, verweigern Sie bitte die Annahme. Das ist Ihr gutes Recht und hat keinerlei Nachteile für Sie.

Wenn der Empfang bei erkennbaren Verpackungsschäden ungeprüft quittiert wird, besteht die Gefahr, dass das Transportunternehmen hinterher die Beschädigung abstreitet und behauptet, der Schaden sei durch Sie nach der Übernahme verursacht worden.Bitten Sie auch Vertreter, die Pakete für Sie annehmen, so vorzugehen. All das hilft Ihnen und uns, erst später sichtbare (= verdeckte) Transportschäden schneller regulieren zu können. Vielen Dank.